Seguridad, Bienestar y Calidad en el Trabajo
“La seguridad y la calidad no son negociables; son la base de una producción eficiente y sostenible.”
Ser supervisor de producción es mucho más que supervisar la línea. Eres el guardián de una cultura de seguridad y bienestar que afecta directamente la productividad y la calidad de los productos. Este blog te brindará una guía práctica y concreta sobre cómo optimizar tu rutina diaria, con un enfoque integral en seguridad, calidad y bienestar, que se alinea con los principios de Lean Manufacturing y Six Sigma. Si aspiras a sobresalir y mantener la excelencia operativa, sigue leyendo.
1. Antes del Inicio del Turno: Preparación Física y Mental
Antes de que comience tu jornada, es esencial que dediques unos minutos a centrar tu mente y cuerpo. Realiza ejercicios de respiración o una breve meditación para agudizar tus sentidos y comenzar con la mejor energía posible. Puedes hacer este dos tipos de meditaciones te muestro aquí Este hábito te ayudará a mantener una mentalidad ganadora y a tomar mejores decisiones a lo largo del turno.
Revisa la planificación diaria, asegurándote de que todo esté en orden. No olvides conversar con el supervisor del turno anterior para recibir una transferencia de información clara y asegurarte de que no haya puntos críticos pendientes. La buena comunicación es clave para la seguridad y la continuidad operativa.
Lovers y Heaters de la Seguridad
Identifica a los “lovers de la seguridad” en tu equipo, aquellos trabajadores comprometidos con la seguridad y el bienestar tu ya tienes intuición, pero si dudas pregunta al personal de HSE si los tienen identificados. Empodéralos asignándoles tareas que los hagan sentirse responsables y parte del proceso. Por otro lado, si detectas “heaters de la seguridad” (trabajadores que se oponen o muestran resistencia a las medidas de seguridad), no cargues con todo el peso tú solo. Informa a los superiores y colabora en estrategias para cambiar su mentalidad.
2. Al Inicio del Turno: Seguridad y Productividad como Prioridad
Arranca el turno con una charla de 5 minutos sobre los pilares de Seguridad, Productividad y Calidad. Asegúrate de que todos tengan los Equipos de Protección Personal (EPP)* adecuados y en buen estado. Observa las posturas, gestos faciales y el lenguaje corporal de tus operarios; estos son indicativos de posibles molestias o distracciones que podrían generar errores o accidentes.
Tips: tambien puedes ver detalles como un operario tiene sucios o rayados los lentes de protección y le ayudas a limpiarlos correctamente o reponerlos, con esta simple acción vas a ser un influencer del comportamiento y los operarios te lo agradecerán que le mejoraste la visión.
Otra acción es ver que muchos operarios usan con demasiada frecuencia el celular, puede ser que esté teniendo un problema personal, si es así le puedes preguntar tienes alguna urgencia que necesites resolver, comentame? pregunta con franqueza y no con sarcasmo y te ayudo o lo otro es que sea adicto a las redes sociales
Aplica la metodología Lean para implementar 5S (Clasificar, Organizar, Limpiar, Estandarizar y Mantener), asegurando que las áreas de trabajo estén organizadas y libres de peligros. Esto mejorará no solo la seguridad, sino también la eficiencia productiva. Ve y revisa los paneles con los indicadores, si ves alguno con tierra (vencido) preocupate para solucionarlo es una buena acción de liderazgo para el resto.
Atención a Conductas Sospechosas
Es fundamental estar atento a comportamientos inusuales: operarios que van al baño con frecuencia o desaparecen durante el turno podrían ser indicadores de problemas graves como el consumo de alcohol o sustancias o problemas personales. Este es un flagelo que afecta la seguridad de muchas plantas y se pasa por alto. No ignores estas señales; maneja la situación con discreción y reporta de inmediato a los superiores.
3. Durante el Turno: Observación, Feedback y Bienestar
Aquí es donde entra la práctica de mejora continua. Dedica unos minutos a hacer observaciones de seguridad y calidad en el área de trabajo. Proporciona feedback positivo inmediato para reforzar las buenas prácticas, y asegúrate de que las herramientas estén en buen estado y que el personal esté hidratado y bien equipado. Mantén tus sentidos alerta a ruidos y olores inusuales que podrían señalar problemas técnicos o de seguridad.
Te dejo ejemplos de Refuerzo Positivo
“Excelente trabajo manteniendo tus herramientas organizadas y listas, eso mejora el flujo de trabajo.”
“Me encanta cómo estás siendo proactivo al usar correctamente tu equipo de protección personal, sigue así.”
“Tu enfoque en los detalles está ayudando a mejorar la calidad del producto final, sigue manteniendo esos estándares.”
“Muy buen control del tiempo en esta fase, estás ayudando a que el proceso sea más eficiente.”
“Tus esfuerzos para comunicarte con el equipo y resolver problemas rápidamente están haciendo una gran diferencia.”
Feedback y oportunidades de mejora juntas
“Es muy bueno el orden y limpieza que mantienes en tu espacio de trabajo. Si observas los elementos de protección, ¿te das cuenta de que podrías ajustar para mayor seguridad?”*
La cultura de seguridad también incluye el respeto y bienestar emocional de los operarios. Mantén un ambiente libre de bromas pesadas y bullying. Estas conductas no solo afectan la moral, sino que pueden tener consecuencias desastrosas en la atención y la seguridad del personal. No te enganches en las bromas y actúa rápidamente si detectas estas situaciones, protegiendo a los trabajadores más vulnerables.
4. Al Final del Turno: Cierre con Reflexión y Bienestar
El final de tu turno es una excelente oportunidad para reflexionar y agradecer por el trabajo bien hecho. Proporciona feedback positivo a tu equipo y, si algo salió mal, aborda la situación con calma, viéndola como una oportunidad para poner en práctica tus habilidades.
Actividades de Cierre
Realiza ejercicios de relajación corporal al finalizar la jornada, en el vestuario o donde puedas mejor hecho que perfecto. Si puedes, sal al aire libre y respira profundamente, conectándote con la naturaleza para reducir el estrés acumulado. No olvides hidratarte y darte un masaje en los pies con una pelota para aliviar la tensión provocada por los zapatos de seguridad. Esto no solo mejorará tu bienestar, sino que también servirá de ejemplo para tus trabajadores, reforzando la importancia del cuidado físico y mental.
Tips: si eras operario y ahora supervisor seguro tienes confianza con tu equipo, pero dentro y fuera de la cancha ahora debes dar el ejemplo, si realizan encuentros de tercer tiempos (asados, partidos de fútbol, etc) ahora vas a tener que mantener un comportamiento más adecuado, mantené un misma línea de comportamiento, no es que seas un monje tibeteano, pero si te emborrachas o haces bromas pesadas no te lo aconsejo! ahora sos un influencer.
Cierre: Crear una Cultura de Seguridad y Bienestar
Crear una cultura organizacional donde la seguridad, el bienestar y la calidad sean pilares fundamentales no es tarea fácil, pero es esencial. Aplicando metodologías este ritual (me gusta mas que la palabra rutina) , optimiza tanto la productividad como la seguridad, generando un ambiente laboral donde todos se sientan valorados y protegidos.
¿Listo para implementar estos cambios? No esperes más. Comparte tus experiencias en los comentarios y cuéntanos cómo aplicas estas prácticas en tu día a día. Juntos podemos crear una cultura de seguridad y bienestar que impacte positivamente en la producción y en las personas.
Si quieres capacitar a tus lideres en competencias para ser un influencer positivo de la productividad, calidad y seguridad puedes escribirnos tenemos un programa que lo podemos hacer a la medida, que va hacer que tengas la posibilidad de generar un espíritu colaborativo y que no te sientas solo llevando una carga innecesaria para lograr que las personas cambien su comportamientos.
Analizar y gestionar este riesgo genera beneficios que se ven reflejados en todos los aspectos de la organización, teniendo consecuencias graves y diversas cuando los riesgos son elevados y no le brindamos el tratamiento adecuado.
En las empresas, las competencias de los líderes tienen impacto directo sobre el funcionamiento de la organización. 
Para ser efectivos en el proceso de transformación es importante conocer cuál es nuestro punto de partida, encontrar las oportunidades de mejora y reconocer cuáles son las fortalezas y valores que nos ayudarán.
Las capacitaciones específicas en Seguridad e Higiene, ademas de ser un requerimiento legal, son indispensables para el desarrollo seguro de las tareas.
La cultura preventiva integra a la cultura organizacional, es parte de ella. En cada acción de la empresa debe estar reflejado el valor de la seguridad.